Alg. Voorwaarden
Onze algemene Voorwaarden;
Hieronder treft u onze algemene voorwaarden.
Deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Brabant.
1.) Alle aangegeven prijzen op de website zijn INCLUSIEF BTW *, en exclusief verzendkosten.
Lees hier meer terug over de verzendkosten: verzendkosten
* M.u.v. kerst- en relatiepakketten, deze zijn exclusief BTW.
Alle afbeeldingen, prijzen, aanbiedingen en levertijden zijn vrijblijvend,
tenzij in een offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
Typfouten zijn onder voorbehoud, ook via de email.
2.) Door het overmaken van het factuurbedrag,
gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Lees deze daarom altijd vóór u besteld, deze zorgvuldig en goed door.
3.) De levertijd bedraagt 2 tot 7 werkdagen na betaling en mits op voorraad.
Mocht een leverancier een artikel niet op voorraad hebben, kan de levertijd iets verlengt worden.
Dit laten wij altijd op tijd aan u weten. Voor kerstgeschenken, kerstpakketten, relatiegeschenken
geldt een levertijd in overleg, voor betaling en voorwaarden lees punt 16.
De leveringstermijn wordt slechts als indicatie opgegeven, hier kan geen formele
verbintenis aan onttrokken worden.
3A.) Leveringen + verzendkosten naar het buitenland;
Wij leveren in Nederland, België of Duitsland.
Lees hier de prijzen en verzendwijze voor het buitenland: verzendkosten voor het buitenland
Naar andere landen in Europa is ook mogelijk, vraag ons ernaar.
3B.) Controle bij de Douane of grens;
Wij zijn niet verantwoordelijk voor e.v.t controle bij de douane.
Mocht een pakket worden geopend ter controle bij de douane,
of er worden produkten in beslag genomen door de douane, is dat het risico voor u als klant.
4.) Wet kopen op afstand - zichttermijn:
De koper mag altijd * maar éérst na overleg met ons, het product / producten binnen
7 werkdagen terugsturen of de dienst opzeggen.
LET OP : * M.u.v grote speciaal voor u ingekochte hoeveelheden, deze kunnen niet worden teruggenomen.
Oliën, bloesemspray's, aura spray's etc. kunnen NIET worden geretouneerd,
omdat wij niet kunnen controleren of deze gebruikt zijn door de klant.
En maatwerk, dus speciaal op maat gemaakt voor u, dit kan niet worden teruggegeven.
Wilt u retouneren?
Het artikel mag NIET gebruikt zijn en moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.
Voldoet het produkt daar niet aan, dan wordt retouneren niet geaccepteerd !
4A.) Brievenbuspost;
LET OP : Brievenbuspost kan niet worden teruggegeven of geretouneerd.
Dus alleen producten die in een pakket via TNT of een ander transport bedrijf aan u zijn aangeboden,
kunnen worden teruggenomen, en niet onder die ''speciale gevallen '' vallen. ( zie punt 4. )
Wilt u retouneren?
Dan zijn de verzendkosten altijd voor de klant zelf.
Alle betaalde bedragen die door de klant zijn betaald, exclusief de verzendkosten, worden binnen
30 dagen door ons terugbetaald. Hierop zijn wettelijk enige uitzonderingen, waaronder maatwerk,
dus speciaal voor de klant gemaakt, gegraffeerd, speciaal besteld,
tijdsgebonden producten, en verzegelde producten.
De 7 werkdagen starten na ontvangst van het product of dienst.
Deze zichttermijn is niet bedoelt als testtermijn.
Dus de producten moeten altijd netjes en onbeschadigd in de
oorspronkelijke verpakking teruggestuurd worden.
Is dit niet het geval, wordt retouneren gewijgerd.
Volledige wetteksten:
Bovenstaande is een korte samenvatting,
zie hier de volledige wetteksten: http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7.html
5.) Retouneren;
Retourneren is alleen mogelijk na onderling overleg en goedkeuring met ons.
Retour gezonden producten dienen onbeschadigd te zijn, ongebruikt, en dienen in de
originele verpakking terug gezonden te worden.
Retour gezonden producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet vergoed !
5B.) Brievenbuspost:
Brievenbuspost kan niet worden geruild of worden teruggenomen, dit wordt niet vergoed.
Brievenbuspost is geheel op eigen risico, geldt e.v.t ook bij verlies dan wel breuk van
een artikel welke door brievenbuspost toe gestuurd is.
6A.) Doos / breuk van de inhoud,
veroorzaakt door TNT of een bezorger of vervoerder?
Basis pakketten die tot 10 kilo worden verzonden, vallen niet onder een garantie of verzekering.
Mócht een pakket perongeluk beschadigd zijn door TNT of een bezorger, en u heeft gekozen voor
een basis pakket, valt dit normaal gesproken NIET onder een vergoeding.
Maar wij zullen tóch ten allertijde voor een goede oplossing zorgen,
maar de verzendkosten komen wel voor u als klant.
In princiepe heeft u bij een basis pakket géén recht op een vergoeding.
Helaas hebben wij deze regels niet verzonnen, maar wij zullen u hier niet mee laten zitten...
7.) De informatie en aanbevelingen op deze website, kunnen zonder voorafgaande
waarschuwing of kennisgeving worden gewijzigd.
Wij spannen ons in, iedere dag weer, om deze webpagina's zoveel mogelijk actueel te houden.
Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen van niet beschikbaarheid.
8.) Het Stralende Oosten respecteert en beschermt uw privacy !
Wij hechten veel waarde aan het vertrouwen dat u in ons stelt, alle persoonlijke informatie
wordt met zorg behandeld, en alleen gebruikt voor ons eigen gebruik !
9.) Voor vertragingen en misverstanden of niet behoorlijk overkomen van bestellingen in het verkeer tussen
het Stralende Oosten, dan wel tussen Het Stralende Oosten en derden, voor zover betrekking hebbend
op de relatie tussen u en Het Stralende Oosten, is Het Stralende Oosten niet aansprakelijk.
Tenzij er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Het Stralende Oosten.
10.) Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze
voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.) Het Stralende Oosten kan nooit aansprakelijk worden gesteld van mogelijke schade, ongevallen of
lichamelijk letsel, dan wel het overlijden door het gebruik van een onze producten waaronder de
Kom Loy en Herdenkingsballon, dan wel de waterdrijvers, of producten waar vuur aan te pas komt.
12.) Een overeenkomst komt pas tot stand als Het Stralende Oosten uw bestelling heeft geaccepteerd.
Het Stralende Oosten heeft het recht bestellingen gemotiveerd te weigeren of bijzondere voorwaarden
aan de levering te verbinden. Als uw bestelling niet wordt geaccepteerd,
krijgt u daar binnen tien ( 10 ) werkdagen bericht van.
13.) Als u de betalingstermijn overschrijdt, bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden
in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel
van een maand over het openstaande bedrag verschuldigd.
Als uw betaling plaatsvindt na aanmaning door Het Stralende Oosten bent u een bedrag van
tweeëntwintig euro en negenenzestig eurocent (€ 22,69) aan administratiekosten verschuldigd
en als het Stralende Oosten zijn vordering ter incasso uitbesteedt, bent u ook de incassokosten
verschuldigd. Deze incassokosten zullen tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande
bedrag zijn, maar Het Stralende Oosten behoudt zich het recht voor de daadwerkelijk
gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
14.) Als u niet tijdig, volledig betaald, heeft Het Stralende Oosten het recht de
betreffende overeenkomst en eventuele daarmee samenhangende
overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
15.) Als de prijzen van de aangeboden artikelen en diensten stijgen in de periode tussen het moment dat u
besteld en de uitvoering van de bestelling door het Stralende Oosten, heeft u het recht de bestelling te
annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de
prijsverhoging door Het Stralende Oosten.
16.) De eigendom van geleverde artikelen gaat pas over als u het verschuldigde bedrag betaald heeft.
Het risico terzake van de artikelen gaat al op het moment van aflevering op u over.
17.) Betalingsvoorwaarden voor kerstpakketten - relatiepakketten;
* De bestelling dient u geheel vooraf te betalen, en na betaling volgt de levering volgens gemaakte afspraak.
* Of de bestelling gaat in, nadat u 2/3 ( twee derde ) van het totale factuur bedrag heeft aanbetaald, en bij
aflevering van de pakketten betaald u het resterende bedrag meteen contant aan onze bezorger.
U ontvangt dan ook meteen een bewijs van betaling.
* Annulering gaat ALTIJD in overleg en met goedkeuring van Het Stralende Oosten.
Annuleringen van kerstpakketten dienen schriftelijke te worden geannuleerd, en binnen 14 dagen
na het tot stand komen van de overeenkomst,
Er worden alleen administratiekosten in rekening gebracht.
Vindt de annulering niet binnen 14 dagen na overeenkomst plaats,
dan wordt het gehele totaal bedrag bij u in rekening gebracht.
18.) Goederen blijven eigendom van Het Stralende Oosten totdat deze volledig betaald zijn!
19.) Bestellen van ''trouw''geschenkjes in grote hoeveelheden;
Zoals u kunt begrijpen, is het voor onmogelijk om van álle producten hele grote hoeveelheden
op voorraad te hebben. Wij kopen grote hoeveelheden van een artikel pas in, na aanvraag en
betaling van u als kant. Als wij het totale factuurbedrag hebben ontvangen op onze rekening,
kopen wij uw gewenste artikelen in bij 1 van onze leveranciers.
Dit gaat altijd in overleg samen met u.
U ontvangt als u dat graag wil een betalingsbewijs, zelf even aangeven.
Alles gaat in goed overleg, daar mag u op vertrouwen...
* Maar grote ingekochte hoeveelheden speciaal op aanvraag, kunnen niet worden teruggegeven
of geretourneerd worden. Besteld u veel kleine geschenkjes, zoals o.a mini happy boeddha’s,
zullen wij altijd € 19,00 in rekening brengen, ongeacht het gewicht van het pakket.
Dit heeft te maken met het feit dat wij deze speciaal voor u in moeten kopen,
en onze leveransier brengt aan ons ook verzendkosten in rekening.
20.) Er mogen géén teksten, gedichten, foto's of plaatjes uit
deze website worden overgenomen, hier berust copyright op.
In overleg kunnen we kijken wat mogelijk is.
21.) Artikelen die speciaal voor u besteld worden bij onze groothandel, kunnen niet worden geretouneerd.
Dit geldt ook voor ashangers of bijzondere sieraden, edelstenen of andere producten,
waar een naam speciaal voor u wordt ingegraffeerd,
deze kunnen niet worden geretourneerd of teruggenomen.
22.) Geluksballonnen - herdenkingsballonnen;
Het gebruik en oplaten van een geluksballon, ook wel wensballon, herdenkingsballon;
Het Stralende Oosten kan nooit aansprakelijk worden gesteld van mogelijke schade,
een ongeval, lichamelijk letsel of overlijden door het gebruik van deze geluksballonnen.
De eindgebruiker is ten allertijde geheel zelf verantwoordelijk voor het gebruik en
oplaten en de mogelijke gevolgen van deze ballon - luchtballon.
23, ) Gebruik op eigen risico en eigen verantwoording;
Álle produkten welke op deze website staan, alles wat we verkopen,
is door het gebruik daarvan voor iedereen op eigen risico en op eigen verantwoording.
Er staat overal duidelijk bij vermeld HOE je iets het beste kunt gebruiken,
lees dat altijd eerst even goed door vervolgens je iets gebruiken gaat.
24.) Produkten met vuur;
Alle artikelen uit ons assortiment, welke je met een kaars met vuur kunt toepassen,
is het gebruik daarvan voor eigen risico.
25.) Eigen ontwerpen - eigen concept - copy right;
Op alle teksten en foto's op deze website berust copyright.
Hier berust het eigendomsrecht op. Het is dus verboden om iets uit deze
website te copiëren zónder onze schriftelijke goedkeuring. Dit is wettelijk zo geregeld.
Produkten welke door onszelf zijn ontworpen en vallen onder de naam '' Urns By Nature '',
ook hier berust copyright op. Onze produkten zijn daardoor beschermd en mogen
niet worden nagemaakt of worden gekopieerd of gepubliseerd of via media worden verspreid.
Dit in geen enkel geval of het moet schriftelijk goedgekeurd zijn door onszelf.
Alles valt onder ons eigen geproduceerde concept.
26.) Marsepein;
Produkten gemaakt en besteld uit marsepein kunnen NIET worden geretouneerd.
Dit is maatwerk, dit gaat op bestelling en besteden wij uit.
Daardoor kunt u marsepein niet retouneren.
27.) Urns By Nature;
Urns by Nature is een dochteronderneming van Het Stralende Oosten.
De algemene voorwaarden van Het Stralende Oosten gelden ook voor Urns By Nature.
Typfouten zijn onder voorbehoud.
Heeft u nog ergens vragen over, vraag het ons,
wij staan u graag te woord.
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
06-42112696
Vriendelijke groetjes,
